Nuestros Profesionales son Diferenciales

Jesús Rollán, Director de RRHH, afirma que el principal logro de Air Liquide Healthcare es contar con "un equipo de profesionales y de personas que marcan la diferencia". La estrategia de Recursos Humanos se centra en potenciar este valor humano como motor de la excelencia en el servicio al paciente respiratorio.

La compañía implementa acciones concretas para cultivar este entorno: fomentar una cultura de feedback, impulsar el desarrollo profesional y priorizar el bienestar ("estar a gusto") de los empleados. Son estrategias diseñadas para reconocer el valor humano y promover la excelencia individual y colectiva.

El fuerte compañerismo y espíritu colaborativo ("todos te van a echar una mano") es un logro tangible de una cultura que prioriza el valor humano. Esta cohesión interna se traduce directamente en una mayor capacidad para alcanzar la excelencia operativa y asistencial.

La respuesta del equipo durante la pandemia es citada por Rollán como un logro emblemático, demostrando una excelencia y compromiso excepcionales ("esfuerzo brutal"). Esta capacidad de superación nace de una cultura que reconoce y potencia el valor humano y la pasión por el propósito de la compañía ("salvando vidas").

Esta cultura centrada en las personas se extiende al enfoque sobre el paciente. Rollán explica un cambio hacia valorar la evolución en la salud del paciente y enfatiza la autenticidad necesaria: "Los pacientes son el verdadero centro [...] si no te lo crees, es imposible transmitirlo", lo cual se demuestra en talleres, visitas y eventos dedicados a ellos

La estrategia global conecta el fomento del valor humano interno (cultura de cuidado, orgullo de pertenencia) con la excelencia en el servicio externo. Acciones como el desarrollo de herramientas de empoderamiento para el paciente (App Mi VitalAire) son un logro que materializa esta conexión.