VitalAire participa en el #10Meeting de MAD e-Health

VitalAire ha participado en el #10Meeting de MAD e-Health, el clúster biosanitario que mejora la calidad de vida de los pacientes gracias a las últimas e innovadoras propuestas en materia de salud. El evento celebrado en La Nave, el centro de innovación más importante del Ayuntamiento de Madrid, ha contado con la presentación de nuestro director Comercial, Marketing y Comunicación, Gorka de las Fuentes, que ha explicado cómo es nuestro modelo de innovación para pacientes respiratorios, basado en una estrategia omnicanal en la que el paciente está siempre en el centro.

Para poder hacer frente a los cambios en el sistema y la digitalización del paciente, la compañía ha hecho uso de las herramientas tecnológicas y una estrategia digital omnicanal. El desarrollo de nuestra App Mi VitalAire, la creación de nuestras Redes Sociales y de nuestra Web, la Extranet Punto VitalAire, el Patient Advisory Board, los Talleres PacienteVital y nuestros vídeos Inspira360 nos han permitido evolucionar hacia una estrategia omnicanal teniendo siempre en el centro al paciente.

“Los pacientes son el eje de nuestra actividad. Nuestro sueño de hacer una estrategia omnicanal es real”, ha explicado Gorka de las Fuentes.

“Desde la compañía, hemos conseguido evolucionar hacia una estrategia omnicanal invirtiendo en infraestructura tecnológica, en la digitalización de los procesos y el análisis del Big Data, pero sobre todo escuchando al paciente. Todo esto no es posible sin un equipo de personas comprometidas”. 

Cuidar al paciente, escucharlo, entenderlo y más tarde involucrarlo, han sido los pasos que desde VitalAire hemos llevado a cabo para realizar esta evolución en el sector sanitario sin perder nuestro principal motor, el paciente.