Gorka de las Fuentes: "VitalAire transforma la salud pública cuidando el sueño de 450.000 pacientes"

Hoy, 13 de marzo, se celebra el Día Mundial del Sueño. Con motivo de esta fecha, entrevistamos al nuevo director de Vitalaire, Gorka de las Fuentes, que profundiza sobre el papel estratégico de la compañía en el abordaje de los trastornos del sueño

VitalAire, compañía especializada en terapias respiratorias domiciliarias, atiende actualmente a más de 450.000 pacientes con trastornos del sueño, principalmente apnea obstructiva del sueño. La compañía se ha consolidado como uno de los principales proveedores de tratamientos respiratorios en el ámbito domiciliario, con un modelo centrado en el seguimiento continuo y el apoyo al paciente.

Con motivo del Día Mundial del Sueño, su nuevo director, Gorka de las Fuentes, profundiza en una entrevista para ConSalud.es sobre el papel estratégico de la compañía en el abordaje de los trastornos del sueño, especialmente, la apnea, combinando atención personalizada, soporte digital y educación del paciente.

Gorka, recientemente has asumido la dirección de VitalAire. En el marco del Día Mundial del Sueño, ¿cuál es el papel estratégico que juega la compañía hoy en día en el abordaje de las patologías del descanso?

Asumo este reto con una visión clara: continuar con la consolidación de VitalAire no solo como un proveedor de terapias, sino como un aliado integral en la salud pública. En patologías como la apnea del sueño, nuestro papel estratégico es cerrar la brecha entre el diagnóstico y el cumplimiento terapéutico. Queremos ser el motor que transforme la atención domiciliaria, asegurando que cada paciente reciba una atención personalizada que combine excelencia clínica, soporte digital y accesibilidad siempre que se precise. Nuestro objetivo final es garantizar que el paciente no solo reciba el equipo, sino que consiga una adherencia óptima a largo plazo, ya que el éxito de la terapia depende directamente de la constancia en el uso diario.

VitalAire siempre ha apostado por la "humanización asistencial". ¿Cómo se traduce este concepto cuando hablamos de un paciente que acaba de ser diagnosticado con apnea del sueño?

La humanización significa entender que detrás de un diagnóstico hay una persona con miedos y dudas. Para un paciente nuevo de apnea, esto se traduce en acompañamiento. No se trata solo de entregar un equipo CPAP; se trata de explicar, escuchar y adaptar la terapia a su ritmo de vida.

Hemos rediseñado nuestros materiales informativos para que sean más cercanos y útiles; por ejemplo, disponemos de vídeos educativos y de acompañamiento que ya superan las 50.000 visualizaciones, lo que demuestra que el paciente busca y agradece este apoyo visual y directo. Además, hemos optimizado el proceso de alta en pacientes deslocalizados, el diseño y usabilidad de nuestra App y analizamos periódicamente la atención en nuestras consultas para asegurarnos de que el paciente nunca se sienta solo en su proceso de adaptación.

Sabemos que la adherencia al tratamiento es el gran reto en las terapias de sueño. ¿Cómo ayuda la tecnología, y específicamente la App Mi VitalAire, a que el paciente no abandone su tratamiento?

La adherencia es, efectivamente, nuestra prioridad. La App Mi VitalAire actúa como un puente constante entre el paciente y nuestro equipo asistencial. Permite al usuario monitorizar sus propios datos de sueño, recibir consejos personalizados y resolver dudas de forma inmediata. Esta visibilidad inmediata de sus horas de uso y calidad de sueño es determinante para mejorar el cumplimiento terapéutico; al ver sus propios progresos en el móvil, el paciente se motiva.

Además, la App es una herramienta de gestión directa: permite a los usuarios solicitar una cita en nuestros Puntos Inspira siempre que lo necesiten o sientan un empeoramiento de su situación, garantizando que el soporte presencial esté a solo un clic. En definitiva, la tecnología convierte una terapia que puede ser 'incómoda' al principio en un hábito positivo y transparente donde el paciente se siente guiado hacia el éxito de su tratamiento.

En línea con la pregunta anterior, ¿es la digitalización la clave para que el paciente sienta que tiene el control de su propia terapia?

Sin duda, pero con un matiz importante: la digitalización es clave para aquellos pacientes que son conscientes de su patología y están motivados para la autogestión de sus cuidados. Para ellos, disponer de herramientas digitales es fundamental para sentirse empoderados.

Antes, el usuario era un sujeto pasivo que esperaba a la revisión médica; hoy, gracias a herramientas como la App Mi VitalAire o nuestros videotutoriales, el paciente se convierte en el protagonista de su salud. Esta digitalización no sustituye el contacto humano, sino que lo hace más eficiente: nos permite actuar de forma dirigida donde y cuando el paciente realmente nos necesita, dándole el control total sobre su evolución diaria.

En esta edición del Día Mundial del Sueño, se pone el foco en la salud global. ¿Cree que la sociedad española es consciente de que un mal descanso es un problema de salud pública de primer orden?

Estamos avanzando, pero aún queda camino por recorrer. El sueño sigue siendo el gran olvidado frente a la dieta o el ejercicio. Un mal descanso está directamente relacionado con enfermedades cardiovasculares, accidentes laborales y deterioro de la salud mental. Desde VitalAire trabajamos intensamente en la concienciación; no es solo dormir, es la base de nuestra salud global y de nuestra calidad de vida.

La apnea afecta de forma distinta a las mujeres y suele pasar desapercibida. ¿Qué hace VitalAire ante este infradiagnóstico?

Es un reto urgente. Las mujeres suelen ser diagnosticadas 10 años más tarde porque sus síntomas (insomnio, cansancio, ánimo) se confunden con ansiedad o menopausia. En VitalAire trabajamos para visibilizar este sesgo de género y concienciar sobre el impacto de la caída de estrógenos en la respiración. Queremos que cada mujer reciba una atención personalizada y recupere su energía vital.

Precisamente, para profundizar en este tema, invito a todos a ver la mesa redonda realizada en colaboración con ConSalud TV, donde expertas y pacientes analizan los riesgos de la apnea del sueño en la mujer. 

Para terminar, ¿cuál es el mensaje principal que le gustaría lanzar a los lectores de ConSalud.es en este Día Mundial del Sueño?

Mi mensaje es de compromiso y esperanza. El diagnóstico de una patología del sueño no es el final de la comodidad, sino el principio de una vida con más energía y salud. En VitalAire estamos aquí para acompañar al paciente a conseguir la mejora de su calidad de vida. Invito a todos a que este 13 de marzo reflexionen sobre su descanso: cuidar su sueño es, literalmente, cuidar su vida.